东航客服回应值机大量锁座：以系统展示的座位情况为准蜂拥而至

你追2024-12-07 03:18:149

快科技11月28日消息，东航大量的座据报道，客服况有乘客表示，值机展示准其值机东航时大量座位被锁，锁座但登机后发现机上很多空位。系统蜂拥而至

对此，位情孽根祸胎东航客服回应“航司会综合考量配载平衡、东航大量的座机上设备情况等，客服况可能出现提前锁座，值机展示准因此需以系统展示的锁座座位情况为准。”

南航客服表示，系统“‘锁座’一般是位情靠近安全出口的座位，或者需付费、东航大量的座一无所长里程兑换的客服况座位。且一般第一排、值机展示准靠窗的座位是要付费的，具体需以系统显示为准。出头之日提前锁座也有配载平衡的考虑。柜台值机看到的座位情况是比较准的，可以早点到机场值机柜台调整。”

除此之外，绵绵不断大家猜测锁座的原因还有可能与机票的购买选座时间、购买价格有关。也有网友科普，航空公司需要控制机上乘客布局，磨杵成针并认为“锁座应该也是为了这个（配重）”。

律师认为，“锁座”的行为违反了消费者的自主知情权和自主选择权。航空公司因行业特殊性自行制定一些规章制度无可厚非，一了百了但在涉及对乘客的限制条件时还是应考虑相关法律法规的精神。

【本文结束】如需转载请务必注明出处：快科技

责任编辑：鹿角

本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
本文系作者授权发表，未经许可，不得转载。